Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso di Identity SRLs

Identity SRLs si impegna a fornire il miglior servizio personalizzato possibile. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo lieti di offrire un rimborso alle seguenti condizioni:

Requisiti del prodotto

Potranno essere rimborsati prodotti ricevuti diversi da quelli ordinati o con errori di personalizzazioni visibili e diversi dalla bozza inviata o richieste dal cliente. I prodotti dovranno essere rispediti in condizioni originali e senza danni.

Esclusioni:
Non potranno essere rimborsati prodotti acquistati ma con taglia errata (es. abbigliamento, ecc.) se personalizzati su richiesta del cliente.

Tempo:

Il cliente ha 14 giorni dalla data di consegna per richiedere il rimborso o restituire l'articolo.

Importo del rimborso:
Il cliente sarà rimborsato dell' intera cifra, se tutti gli articoli sono in condizioni originali.

Processo:
Il rimborso può essere richiesto tramite la nostra email o altri canali di comunicazione.

Tasse:
La spedizione sarà a carico della Identity SRLs se l'errore (es. stampa errata del prodotto, difetti, ecc.) è stato causato da essa stessa.